Diagnóstico

Si necesita solucionar problemas de Station Manager, puede generar un archivo ZIP que contenga datos de diagnóstico que puede enviar al Servicio al Cliente de Triton Digital.

Para enviar datos de diagnóstico al Servicio al Cliente haga lo siguiente:

1. En el menú Ayuda, seleccione Enviar datos de diagnóstico.
   
   Se genera un archivo comprimido en el siguiente directorio:
   C: Archivos de programa (x86) Triton DigitalStation ManagerServerData
   Nombre del archivo: diag_YYYYMMDD_HRMMSS.zip ( donde YYYYMMDD es la fecha de hoy y HRMMSS es la hora exacta en que se creó el informe).
2. Envíe el archivo resultante a Atención al cliente. (Si aún no tiene un caso abierto, cree un caso antes de enviar el archivo).