La prevención antes del podcast es una función de transmisión en vivo de Triton Digital que ayuda a evitar que se reproduzcan los anuncios previos cuando un oyente se vuelve a conectar poco después de una desconexión. También se puede usar para evitar que se reproduzcan anuncios previos cuando el oyente cambia de una estación de su red de transmisión a otra.
El objetivo es evitar degradar la experiencia del oyente; Por ejemplo, una falla en la red a veces puede causar una reconexión apenas perceptible que de otro modo desencadenaría un nuevo pre-roll. Desde el punto de vista del oyente, la canción o entrevista que estaba escuchando sería interrumpida repentinamente por un anuncio, lo que puede ser irritante.
La prevención antes del podcast también puede ayudar a evitar la "fatiga publicitaria" entre los oyentes leales que se conectan a sus estaciones varias veces al día. De forma predeterminada, el "período de gracia previo al podcast" es de cinco minutos, pero se puede configurar hasta 24 horas.
A continuación se presentan algunas situaciones en las que un oyente podría sentirse molesto al escuchar un anuncio antes del podcast poco después de escuchar el anuncio previo a la conexión inicial.
Un oyente se conecta a su estación. Una falla en la red u otro problema técnico provoca una desconexión después de unos minutos, luego el oyente se vuelve a conectar.
Un oyente se conecta a su estación. Después de un minuto o dos, se desconectan para atender otra cosa, y luego se vuelven a conectar poco después.
Un oyente se conecta a la "Estación A" de su red. Después de unos minutos, cambian a la "Estación B", que también es parte de su red de transmisión.
Opciones de prevención antes del rodillo
Hay cuatro configuraciones para la función Prevención previa al podcast. Triton Digital establece las opciones de Prevención antes del podcast como parte de las configuraciones de su publisher y estación. Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para iniciar o cambiar estas configuraciones. (Vea los detalles a continuación).
Característica | Configuración | Descripción |
Prevención previa al rodillo | Habilitar o deshabilitar | Esta función está habilitada de forma predeterminada. |
Período de gracia antes del podcast | De 5 minutos a 24 horas (en incrementos de un minuto) | Este es el período entre conexiones para las cuales se impiden los pre-rolls cuando la función está habilitada. El valor predeterminado (cuando la función está habilitada) es de cinco minutos. |
Prevención antes del vuelco entre estaciones | Habilitar o deshabilitar | Cuando está habilitada, evita los anuncios previos al podcast cuando el oyente se traslada de una estación de su red de transmisión a otra (dentro del período de gracia previo al podcast). Por ejemplo, si el período de gracia previo al podcast es de cinco minutos y un oyente se desconecta de la estación A y se conecta a la estación B cuatro minutos después, no escuchará nada antes del podcast. Pero si esperan seis minutos antes de conectarse a la Estación B, escucharán un pre-roll. De forma predeterminada, esto está deshabilitado. |
Comportamiento en caso de error | Impedir o insertar | Los ID de oyentes y prevención antes del podcast se administran de forma regional, a través de múltiples servidores de streaming. Si el servidor de streaming no puede obtener la información del servicio regional lo suficientemente rápido, debe decidir si solicita o no un anuncio previo al podcast. El comportamiento predeterminado es evitar que se reproduzca un pre-roll. Sin embargo, puede elegir que el sistema inserte un anuncio antes del podcast cuando no se sepa si el oyente es una conexión nueva o una reconexión. |
Limitaciones de la prevención antes del rodillo
Las prevenciones previas al podcast funcionan bajo el supuesto de que Triton Digital puede reconocer oyentes de una sesión a otra, lo cual es posible gracias a las ID de oyentes y a la base de datos de sesiones regionales. A continuación se describen las limitaciones de estos mecanismos.
ID de oyentes
La metodología actual para los ID de oyente crea un nuevo ID de oyente en dispositivos o reproductores que no conservan cookies, o que no proporcionan ID de anuncios móviles o ID de aplicaciones, como altavoces inteligentes. Como resultado, cada vez que un dispositivo de este tipo se conecta, tenemos que generar una nueva ID y, por lo tanto, la Prevención previa al podcast no se aplica y se inserta una antes del podcast si el ad server devuelve una.
Base de datos de sesiones regionales
Para acelerar el proceso de decisión de Prevención antes del podcast, utilizamos una base de datos de sesiones regional, que es perfecta para la mayoría de las situaciones excepto una: si un editor o estación grande recibe servicios en diferentes regiones, los oyentes podrían volver a conectarse en una región diferente cuando cambian de estación, como cuando cambian de una estación de la costa este a una de la costa oeste. En tal caso, la Prevención previa al podcast no funcionaría en ambas sesiones.
Ponerse en contacto con el soporte técnico para realizar cambios
Comuníquese con el Servicio al Cliente de Triton Digital para habilitar la función Prevención previa al podcast y para realizar cualquier cambio una vez que la función esté habilitada.
La función se establece en el nivel del editor, por lo que se aplica a todas las estaciones de su red de transmisión. Sin embargo, cada opción se puede personalizar a nivel de estación. Entonces, por ejemplo, puede habilitar la función para todas las estaciones, pero establecer diferentes períodos de gracia antes del podcast para estaciones individuales. O puede desactivar la función en algunas estaciones, o solo permitir la Prevención previa al podcast entre estaciones en algunas estaciones y no en otras.
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, decida qué opciones desea habilitar y si desea que la configuración sea la misma en todas las estaciones o diferente para algunas. Tener esta información lista de antemano hará que sea más fácil para el equipo de soporte configurar rápidamente la función a su gusto con un riesgo mínimo de error.