Los anuncios en podcasts pueden no distribuirse como usted lo espera. Antes de ponerse en contacto con Atención al cliente, pruebe los consejos para la solución de problemas que se describen a continuación.
Mientras se prepara para solucionar el problema, tómese un momento para pensar en cómo Tap inserta los anuncios en los podcasts.
La distribución depende de muchos factores, entre ellos la cantidad de anuncios distribuidos a los oyentes que descargan episodios en los que se pautan anuncios. Por ejemplo, si tiene un anuncio con 1,000 impresiones asignadas antes del podcast y el podcast se descarga 10,000 veces, el 90% de esas descargas no incluirá ese anuncio. Pueden incluir otros anuncios con un direccionamiento similar, o ningún anuncio en absoluto.
Esto es lo normal en un vuelo configurado para que se desarrolle de manera uniforme. Este sistema evita que haya una distribución excesiva de anuncios al comienzo del vuelo, por ejemplo, si un anunciante compra anuncios para distribuir a lo largo de un período de diez días; en ese caso, se configuran para que se distribuyan de manera pareja durante esos diez días, aunque eso signifique que no habrá anuncios antes del podcast en algunas descargas.
La misma situación se presenta si tiene varios vuelos. Se configuran todos los vuelos para que se desarrollen de modo uniforme, y solo cuando su inventario esté vendido prácticamente en un 100% cabría esperar un anuncio en cada descarga.
Consejos para solucionar problemas
Si lo descripto anteriormente no explica por qué no escucha un anuncio cuando lo espera, hay algunas opciones que puede probar para resolver los problemas de distribución de sus anuncios en podcasts.
Si no escucha el anuncio que esperaba escuchar al descargar el podcast:
- Pruebe generando un informe de publicidad que muestre la distribución de las impresiones. Puede generar rápidamente un informe en formato de declaración jurada o hacer un análisis más profundo con Tap Explore. Si se distribuyen las impresiones, entonces tendrá la confirmación de que la plataforma distribuye los anuncios como esperaba.
- Analice las diferentes reglas dirigidas para los vuelos y asegúrese de que no lo estén excluyendo por su lugar de residencia o algún otro elemento del direccionamiento.
- Fíjese cómo se desarrolla el vuelo con un informe On-Track. Si se distribuyó más del 90% del objetivo de impresiones del vuelo, cabe suponer que otras personas escucharon el anuncio y lo que pasó fue simplemente que el ritmo venía desacelerándose antes de que usted hiciera la descarga. En algunas ocasiones puede caer por debajo del 90%, así que lo mejor es hacer un seguimiento durante dos días antes de suponer que hay un problema.
¿Aún no está convencido? Es verdad que algunas veces las cosas salen mal y hace falta investigar un poco más para descubrir qué pasa. Mediante un proceso de eliminación seguramente podrá llegar a la raíz del problema. Estos son otros aspectos que puede analizar:
- ¿Todo lo demás se distribuye normalmente?
- ¿Todos los vuelos que analizó tienen un direccionamiento que lo incluye a usted?
- ¿Usted descarga el episodio en un momento específico en que es posible que todos los anuncios del día ya se hayan distribuido?
- ¿Esto sucede todo el tiempo o solo a veces?
Si sigues teniendo problemas con la distribución de anuncios en podcasts, ponte en contacto con Atención al cliente.