El stream no se inicia en el reproductor V4
Triton Digital ha desactivado la reproducción automática en el reproductor V4, por lo que los oyentes deben presionar "Play" en el reproductor después de hacer clic en el botón "Listen Live". Si el stream no comienza después de presionar "Play", es probable que se deba a uno de los siguientes problemas.
Un bloqueador de anuncios está bloqueando el stream
Un bloqueador de anuncios podría estar impidiendo que se reproduzcan los anuncios antes del podcast, lo que a su vez impide que se inicie el stream (el stream no comenzará hasta que terminen de reproducirse los anuncios antes del podcast).
La solución es deshabilitar cualquier extensión del navegador web de bloqueo de anuncios que esté utilizando. La mayoría de los bloqueadores de anuncios le permiten deshabilitarlos por página o por sitio (es decir, agregar sitios a una "lista de permitidos" donde el bloqueador de anuncios no bloquea los anuncios). Sin embargo, no hay garantía de que esto tenga una efectividad del 100 %.
Ejemplos de complementos de navegador de bloqueo de anuncios:
Nota: el navegador Firefox incluye un bloqueador de contenido incorporado. Para acceder a él, haga clic en el ícono "i" a la izquierda del campo de URL.
El stream se ha detenido
Por diversas razones, los streams de las estaciones ocasionalmente se detienen. Cuando un stream se detiene, el mensaje del reproductor generalmente se atasca con el mensaje "Status - Live stream connection in progress...". Si experimenta una evidente detención de stream, comuníquese con asistencia técnica de la estación e infórmeles de la situación.
Ejemplo de un mensaje de detención de stream:
El stream tiene bloqueo geográfico.
Las estaciones a veces imponen una restricción sobre quiénes pueden escuchar el stream, según su ubicación. Esto generalmente se asocia con una interrupción de un evento deportivo o algún otro tipo de interrupción regional debido a que la estación no tiene el derecho legal de transmitir el evento en esa área.
Sabrá que esta es la situación si ve el mensaje "Sorry, this content is not available in your area" en el reproductor.
Esta suele ser una situación temporal que se resuelve por sí sola cuando concluye el evento con bloqueo geográfico. Intente escuchar más tarde.
Se requieren permisos de Flash
Desde el 2017 de junio, la mayoría de los navegadores web bloquean el complemento Flash de forma predeterminada, aunque a veces aún puede habilitarlo manualmente. El reproductor V4 de Triton se carga automáticamente en modo HTML5 de forma predeterminada, por lo que para la mayoría de los oyentes, el bloqueo de Flash no es un problema. Sin embargo, si está utilizando un navegador antiguo o desconocido que no es compatible con HTML5, el reproductor V4 recurre a Flash. Si bien esto generalmente funcionará, Triton Digital recomienda que actualice a un navegador más nuevo.