Preguntas frecuentes sobre la instalación local

Preguntas más frecuentes sobre las instalaciones locales del agente de grabación

La mayoría de las veces, la instalación de los agentes de grabación locales se realiza sin problemas, pero aquí hay algunas preguntas frecuentes que las personas han encontrado.

Al seleccionar una fuente de audio, la aplicación se bloquea

El instalador se ha descargado y se ha ejecutado correctamente, pero al seleccionar un dispositivo de entrada, la aplicación se bloquea.

Cuando esto sucede, generalmente hay una de las dos cosas que pueden estar causando que la aplicación se bloquee.

1. Es posible que el micrófono no esté instalado correctamente

   Solución: Compruebe que el micrófono funciona y vuelva a instalarlo si es necesario.

2. La aplicación no tiene los permisos necesarios para usar el micrófono

   Solución: En las versiones más recientes de Windows, el Microphone access La configuración debe estar habilitada para que el instalador use el micrófono. Esto varía para las versiones de Windows, pero si va a Configuración -> Privacidad y seguridad -> Micrófono, el Microphone access La configuración debe estar activada. Esto permitirá que el instalador utilice el micrófono cuando se seleccione. Para obtener las instrucciones más actualizadas sobre esto, puede consultar directamente la guía de Microsoft que se encuentra aquí.

¿Puedo instalar varios agentes locales en una máquina?

Puede instalar varios agentes locales en un solo equipo, pero recomendamos encarecidamente que tengan varios dispositivos de entrada. Si todos están usando un solo dispositivo de entrada, podría ser mejor usar un solo agente.

¿Puedo instalar el mismo agente local varias veces en el mismo equipo?

Un agente local solo se puede instalar una vez en el mismo equipo. Al hacer clic en el icono install varias veces simplemente eliminará el servicio existente y lo volverá a instalar.

¿Se puede instalar un agente local varias veces en diferentes máquinas?

Recomendamos encarecidamente no realizar este tipo de configuración. Esto puede causar problemas, ya que el agente de grabación de ambas máquinas intentará crear grabaciones según lo programado y generará alertas. Cuando se identifica un agente local duplicado, será necesario quitarlo para evitar dificultades adicionales.

Si tiene algún problema con la instalación, póngase en contacto con support@omnystudio.com