Diagnosticar problemas de rendimiento web

Anterior Siguiente

A veces, los proveedores de servicios de Internet (ISP) tienen problemas temporales que afectan la latencia del servicio o el ancho de banda, lo que hace que las páginas se carguen lentamente o que las cargas tarden más de lo habitual.

Si está experimentando estos problemas, puede realizar una prueba de velocidad de red para ayudar a diagnosticar problemas entre su conexión a Internet y nuestros servidores.

  1. Abra la página Prueba de velocidad de Internet de Cloudflare . La prueba comenzará a ejecutarse automáticamente.

  2. Espere hasta que todos los componentes de la prueba se hayan completado (no cambie a otra pestaña ni minimice la ventana en la que está ejecutando la prueba).

  3. Cuando finalice la prueba, descargue los resultados como un archivo CSV y envíelos a Póngase en contacto con el soporte técnico junto con una explicación de los problemas que está experimentando.