En ocasiones, es posible que tenga problemas con la distribución de anuncios de podcast. Cuando esto sucede, puedes encontrarte con preguntas como:
"He programado un preroll/midroll/postroll en TAP pero no lo escucho cada vez que reproduzco mi episodio de podcast".
"Este vuelo/campaña/pedido no se está entregando a un podcast".
"Actualicé mi vuelo, pero no escucho los cambios cuando reproduzco un episodio de podcast".
"Veo impresiones en TAP Explore, pero no escucho el anuncio cuando reproduzco un episodio".
Antes de ponerse en contacto con nosotros, verifique la configuración y ejecute los informes que se describen a continuación. ¡Puede encontrar la solución usted mismo!
Verificar la configuración de monetización del programa y los marcadores de anuncios de episodios
Un anuncio solo se insertará en un episodio si hay un marcador de anuncio correspondiente en el episodio. Asegúrese de que sus ajustes de monetización y marcadores de anuncios estén configurados correctamente en Omny Studio. Para obtener más información, consulte Marcadores de anuncios.
Ejecutar un informe de impresiones
Utilice TAP Explore para ejecutar un informe sobre su vuelo. Si ve impresiones, lo más probable es que no haya ningún problema con el sistema y que estemos entregando el vuelo a los oyentes de acuerdo con los parámetros del vuelo. Para obtener más información, consulte TAP Explore.
Ejecutar un informe de predicción
Use la herramienta de predicción para ejecutar un informe con los criterios de su vuelo en el podcast al que desea que se distribuya. Usted puede encontrar que:
Está sobrevendido: el ritmo de vuelo es más lento de lo esperado, ya que Triton está tratando de distribuir la entrega entre demasiados vuelos para su inventario disponible. Un número negativo en la columna Inventario disponible significa que no tiene suficiente inventario para completar todos los vuelos que ha realizado en TAP.
Usted está subcotizado: Triton a veces opta por no insertar un anuncio al descargarlo. Cuanto mayor sea el número en la columna Inventario disponible , más improbable es que el sistema inserte un anuncio.
Para obtener más información, consulte Predicción (disponibilidad de inventario).
Verifique la configuración del vuelo
En TAP, asegúrese de que el direccionamiento, el objetivo, la frecuencia, el límite de frecuencia, etc. del vuelo estén configurados para entregar de acuerdo con sus expectativas. Por ejemplo, lo más probable es que un vuelo con un objetivo repartido durante un largo período de tiempo no se distribuya en todas las descargas.
Por favor verifique:
El vuelo tiene contenido creativo con al menos un anuncio
Las fechas de inicio y finalización son correctas
El direccionamiento es el esperado
El objetivo es correcto
La frecuencia es correcta
Los límites de frecuencia son como usted quiere
Además, asegúrese de que la configuración del vuelo se dirija al tipo de contenido correcto. Por ejemplo, olvidarse de Podcast es un error común.
Verifique la separación de anuncios para asegurarse de que no haya reglas conflictivas o primordiales. Esto implica verificar la separación de anuncios de todo el editor. En Configuración de Triton, necesita el rol de administrador de la organización).
Además, verifique la configuración de su perfil de anunciante , donde tiene la opción de anular la configuración de separación de anuncios. Por ejemplo, es posible que su vuelo sea anulado por un anuncio de patrocinio de alta prioridad del mismo anunciante o de un anunciante que use la misma categoría de IAB.
Para obtener más información, consulte TAP Guía del usuario y Solución de problemas de entrega en TAP.
Es posible que su podcast tenga números de descarga bajos
Insertar anuncios en podcasts no es instantáneo. El proceso de selección de anuncios desde TAP y TAP programático, así como la preparación de los anuncios y luego unirlos en una descarga lleva tiempo. Para optimizar el proceso general, la plataforma de Triton utiliza un complejo proceso de almacenamiento en caché que Reduce el tiempo de descarga tanto como sea posible. Sin embargo, este proceso significa que las primeras solicitudes de un episodio se servirán sin anuncios a medida que se construya la memoria caché. Esta caché también caduca con el tiempo.
En consecuencia, si un podcast tiene pocas descargas, es posible que en algunos casos los anuncios parezcan no estar siendo entregados a los episodios. Si prueba un episodio y no recibe anuncios, le recomendamos que espere entre 5 y 10 minutos y vuelva a intentar la descarga.
Es posible que el episodio del podcast se almacene en caché en el dispositivo de escucha
Si ha verificado o solucionado lo anterior y sigue sin escuchar el anuncio que esperaba, el problema podría estar en la forma en que las aplicaciones de podcast a menudo almacenan en caché los episodios en los dispositivos en los que se reproducen.
Recuerde que los anuncios se insertan en los podcasts al descargarlos y no al reproducir el podcast en el dispositivo.
La mayoría de las aplicaciones de podcasts almacenan en caché los episodios descargados. Cuando reproduces un episodio, la aplicación usa la caché en lugar de volver a descargar el episodio. Algunas aplicaciones incluso mantienen los episodios de podcast en caché durante un tiempo después de que el uso los haya eliminado.
Esto significa que no hay forma de que Triton (ni nadie) fuerce una nueva descarga para los oyentes.
¿Aún necesita ayuda?
Si aún tiene preguntas o problemas después de intentar todo lo anterior, abra un ticket con nuestro equipo de soporte. Asegúrese de incluir información relevante:
Informes y hallazgos de estos pasos de solución de problemas
Tomar capturas de pantalla o copiar y pegar mensajes de error, informes de hojas de cálculo, etc.
Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema.