Utilice esta lista de verificación de solución de problemas cuando Triton no esté distribuyendo los anuncios de su vuelo.
Comprobar si hay activadores de anuncios
¿Se transmiten activadores de anuncios (puntos de referencia o marcadores de anuncios) con su contenido? Sin activadores, los servidores de anuncios de Triton no pueden insertar anuncios en su contenido.
Radio en vivo: su sistema automatizado de radio activa la inserción de anuncios con metadatos de puntos de referencia. A veces, el sistema de automatización deja de enviar puntos de referencia. Su ingeniero de estación debería ayudarlo con esto. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de puntos de referencia y metadatos.
Podcasts: ¿Han colocado marcadores de anuncios (preroll, midroll, postroll) en sus episodios? ¿Ha examinado las reglas de marcadores de anuncios del programa y si su equipo de podcasts las siguió? Para obtener más información, consulte Marcadores de anuncios.
Revisa tu inventario
Es posible que no tenga suficiente inventario para su vuelo.
Consulta las previsiones con el mismo direccionamiento que tu vuelo para ver si hay suficiente inventario.
Compruebe si hay vuelos competidores para confirmar que otras campañas no interferirán con su vuelo.
Recuerde: su vuelo aparecerá como un vuelo competidor en Contending. Compruebe cuántas impresiones están marcadas como competidoras y agregue ese número a los resultados en la columna Inventario disponible .
Si sus resultados de disponibilidad son negativos, incluso si agrega las impresiones de competencia asignadas de su vuelo sin entrega, su inventario está sobrevendido.
Si su vuelo sin distribución está dirigido, compruebe si la exclusión de sus objetivos de los vuelos competidores no dirigidos perjudicaría su rendimiento. De lo contrario, actualice esos vuelos no dirigidos para excluir los mismos objetivos.
Para obtener más información, vea Predicción (disponibilidad de inventario) , Predicción: cómo obtener las estimaciones más confiables.
Verifique el estado del vuelo
¿El vuelo tiene un estado de borrador? Solo los vuelos activos generan anuncios.
Comprobar el tipo de contenido del vuelo
¿Está utilizando el tipo de contenido adecuado para su contenido dirigido?
Especificar Live como el tipo de contenido para un video antes del podcast no se distribuye.
Del mismo modo, especificar Live para podcasts no se cumple.
Sin embargo, si direcciona todos los tipos de contenido y espera impresiones para un podcast específico, la configuración de tipo de contenido no es el problema. Su vuelo aún debe entregarse para podcasts específicos.
Para obtener más información, consulte Tipo de contenido y posición.
Comprobar si hay direccionamiento conflictivo
¿Ha verificado detalladamente la focalización de su vuelo? Verifique que no haya ningún direccionamiento conflictivo. Ejemplos:
Excluir EE. UU . en la regla de direccionamiento de oyentes > Geografía > ubicación, pero incluir un EE. UU. DMA (área de mercado designada).
El vuelo se dirige a Desktop in Listener targeting rule > User agent platform y el grupo del contenido creativo se dirige a la aplicación móvil.
Comprobar el IAB Categoría
¿Su vuelo se dirige a contenido dirigido > elementos de estación/podcast que excluyen la IAB categoría? Para obtener más información, consulte Reglas de calidad de anuncios.
Compruebe la segmentación de contenido
Si el vuelo tiene como destino una etiqueta de estación (direccionamiento de contenido > etiqueta de contenido) y necesita excluir uno o más elementos de estación/podcast de este grupo, compruebe cómo está seleccionado el direccionamiento.
Asegúrese de que la etiqueta de contenido y los elementos de estación/podcast excluidos usen la regla de direccionamiento de contenido Agregar Y. El vuelo debería parecerse al siguiente. Este vuelo de ejemplo tiene instrucciones para distribuir en los elementos Estación/podcast de la etiqueta de la estación, excepto en las estaciones y el podcast excluidos:
Un error común es seleccionar la etiqueta de estación, guardarla y crear otro direccionamiento de contenido utilizando el operador OR . El vuelo se verá como el siguiente. En este ejemplo, se indica al vuelo que entregue de esta manera:
Ya sea en todos los elementos Estación/podcast de la etiqueta Contenido.
O excluya los dos elementos de estación/podcast .
Esto es efectivamente una ejecución en la red (RON), excepto para los dos elementos de estación/podcast excluidos.
Comprobar el direccionamiento de oyentes
Si usa la regla de direccionamiento de oyentes > otros > DMP segmentos, ¿son consistentes los operadores AND y OR ?
Por ejemplo:
❌ Mujeres 18-34 Y Mujeres 45-54: Un mismo oyente no puede estar en los dos grupos de edad diferentes. Esta focalización evita que el vuelo se entregue, ya que nunca coincide con una mujer que tiene entre 18 y 34 y 45 y 54 años.✅ Mujer 18-34 O Mujer 45-54: El vuelo está dirigido a mujeres entre 18 y 34 años o mujeres entre 45 y 54 años.
Si el vuelo está dirigido a edad o sexo, verifique con su organización que esta información se pasa a Triton. Si su reproductor o aplicación no transmite información de edad y sexo a Triton, este direccionamiento no funcionará, lo que impide que el vuelo se distribuya. Consulte con sus equipos internos para asegurarse de que esta información se transmita correctamente a Triton a través de los parámetros publicitarios. Para obtener más información, consulte Parámetros.
Si la regla de direccionamiento dentro del mercado o fuera del mercado en el oyente está dirigido > el direccionamiento del mercado, verifique con su organización que ha proporcionado cobertura de estación a Triton. Si Triton no tiene esta información, este direccionamiento no funcionará, lo que impide la entrega del vuelo. Para obtener más información, consulte Editar configuración de estación.
Verifique las fechas del vuelo
Un vuelo comienza a entregarse solo en su fecha de inicio. Para obtener más información, consulte Fecha de inicio, Fecha de finalización, Hora de inicio, Hora de finalización.
Un vuelo sigue la zona horaria de la estación, que podría ser diferente de su zona horaria. Por ejemplo, se encuentra en la zona horaria EST y programa un vuelo que comienza al mediodía y se dirige a una estación en la zona horaria PST. El vuelo comienza al mediodía PST, que son las 3 PM EST. No verá la entrega de impresiones antes de esta hora.
Verifique el contenido creativo del vuelo
Compruebe que su vuelo tenga contenido creativo. Un vuelo se distribuye solo si le ha agregado contenido creativo. Para obtener más información, consulte Triton Creative Manager.
Compruebe que se haya publicado el contenido creativo de su vuelo. La creación creativa publicada tiene el estado En vivo. Si la creatividad de su vuelo todavía está en borrador, Triton considera que el vuelo no tiene contenido creativo y no se distribuirá.
¿El direccionamiento del grupo creativo del vuelo entra en conflicto con el direccionamiento del vuelo? Para obtener más información, consulte Programación de contenido creativo en un vuelo.
Pruebe las solicitudes VAST (plantilla de publicación de anuncios en video) de su anunciante o agencia. Es posible que su solicitud VAST no resulte en nada que insertar. Para obtener más información, consulte Probar la URL de VAST.
Si aún necesita ayuda
Si después de verificar todo aún no puede explicar por qué su vuelo no se está entregando, envíe esta información al Servicio al Cliente de Triton:
El vuelo que no se está entregando.
La fecha y la hora en que notó que su vuelo no se está distribuyendo.
El anunciante del vuelo.
Los informes de las consultas de previsión que ha creado y ejecutado.
Los pasos que ha realizado en esta lista de comprobación.