Los pasos a seguir al deshabilitar o restablecer su registro 2FA son diferentes dependiendo de si ha iniciado sesión o no puede iniciar sesión. Este artículo explicará cómo hacer ambas cosas.
Restablecer su 2FA si puede iniciar sesión
Si has habilitado 2FA en tu cuenta, pero necesitas restablecer tu acceso (por ejemplo, si te mudas a un nuevo dispositivo), sigue los pasos que se indican a continuación.
Vaya a omnystudio.com/account y presione 'Restablecer' en la sección Seguridad.
Aparecerá la ventana emergente a continuación, presione 'OK' para continuar.
Para continuar, ingrese su contraseña.
Se le mostrará un código QR y un código alfanumérico para configurar una nueva cuenta en la aplicación TOTP de su elección.
Si tiene algún problema para escanear el código QR, ingrese el código que se muestra en la pantalla en la aplicación de su elección.
Una vez que su aplicación esté vinculada, proporcionará un código de 6 dígitos durante un período de tiempo limitado. Ingrese ese código y presione "Habilitar autenticación de dos factores" para iniciar sesión en su cuenta.
Cuando inicie sesión en Omny en el futuro, se le pedirá que proporcione una contraseña de un solo uso basada en el tiempo desde su aplicación vinculada.
Restablecimiento de su 2FA si no puede iniciar sesión
Si no puede iniciar sesión en su cuenta porque no tiene acceso a sus credenciales de autenticación de dos factores (2FA) (por ejemplo, si ha perdido el acceso a su teléfono o aplicación TOTP), comuníquese con el administrador de su organización, quien debería poder restablecer esto por usted siguiendo los pasos que se indican aquí.
Si necesita ayuda para encontrar a alguien con el acceso dentro de su organización necesario para restablecer su registro 2FA, envíe un correo electrónico a support@omnystudio.com