Puede restablecer o deshabilitar la autenticación de dos factores (2FA) para su cuenta Omny Studio.
Vea también: Habilitar la autenticación de dos factores (2FA)
Restablecer 2FA para Omny Studio
Si has habilitado 2FA para tu cuenta Omny Studio, puedes restablecerlo. Esto es útil cuando tiene un nuevo dispositivo móvil o cuando cambia de aplicación de autenticación. Después de restablecer su 2FA, ya no Omny Studio aceptará códigos 2FA de su aplicación de autenticación anterior.
Necesita su aplicación de autenticación actual y su nueva aplicación de autenticación
Ya debe haber iniciado sesión para Omny Studio con su aplicación de autenticación actual antes de poder emparejar su cuenta con una nueva aplicación de autenticación. Si no puede iniciar sesión en Omny Studio, consulte Restablecer 2FA si no puede iniciar sesión.
Si aún no lo ha hecho, inicie sesión para Omny Studio con su aplicación de autenticación actual.
Vaya a Omny Studio Configuración de la cuenta.
En Seguridad, seleccione Restablecer.
En Confirmar restablecimiento, seleccione Restablecer.
En Verifique su contraseña, escriba su contraseña Omny Studio y seleccione Verificar contraseña.
Omny Studio muestra un nuevo código QR.
En su nueva aplicación de autenticación, seleccione la opción para agregar una nueva cuenta.
Con su nueva aplicación de autenticación, escanee el código QR. O puede ingresar manualmente el código debajo del código QR en su nueva aplicación de autenticación.
La nueva aplicación de autenticación genera un código de 6 dígitos.
En Omny Studio, rellene Ingrese su código 2FA con el código de 6 dígitos de su nueva aplicación de autenticación.
Seleccione Habilitar autenticación de dos factores.
Restablecer 2FA si no puede iniciar sesión
Siga estos pasos si no puede iniciar sesión en su cuenta Omny Studio porque no tiene acceso a su aplicación de autenticación o ha perdido el dispositivo móvil en el que está instalada su aplicación de autenticación.
Pida a su administrador de Omny Studio que siga estos pasos: Restablezca la autenticación de dos factores de un usuario.
Si tu administrador de Omny Studio no puede ayudarte, ponte en contacto con Omny Studio soporte técnico.
Deshabilitar 2FA para Omny Studio
Puede desactivar 2FA para su cuenta si ya no necesita este nivel de seguridad.
No puede deshabilitar 2FA si su administrador de Omny Studio lo requiere. Para obtener más información, consulte Requerir autenticación de dos factores para los usuarios.
Debe iniciar sesión para Omny Studio con su aplicación de autenticación antes de poder deshabilitar 2FA.
Si aún no lo ha hecho, inicie sesión para Omny Studio con su aplicación de autenticación.
Vaya a Configuración de la cuenta.
En Seguridad, seleccione Deshabilitar.
En Confirmar restablecimiento, seleccione Deshabilitar.
En Verifique su contraseña, escriba su contraseña Omny Studio y seleccione Verificar contraseña.
En su aplicación de autenticación, puede eliminar el elemento de su cuenta Omny Studio porque no se puede reutilizar.