El Centro de ayuda de Triton Digital le brinda toda la asistencia que necesita para usar los productos de Triton Digital. Este artículo presenta el Centro de ayuda y le muestra dónde encontrar lo que necesita y cómo navegar y buscar en el sitio.
A menos que se especifique lo contrario, las fechas en el Centro de ayuda de Triton Digital generalmente se presentan de acuerdo con la norma ISO-8601 de AAAA-MM-DD (que va de la unidad de tiempo más grande a la más pequeña), por lo que 2024-01-02 significa "2 de enero de 2024".
Navegación
Obtenga más información sobre cómo navegar por el Centro de ayuda de Triton Digital
Utilice la tabla de contenido de la izquierda para expandir las distintas categorías y encontrar el elemento que está buscando. También puede usar la tabla de contenido "EN ESTE ARTÍCULO" a la derecha de la página para saltar a los encabezados de sección de la página actual.
Tabla de contenido del Centro de ayuda.
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Contenido del artículo para los encabezados de esta página.
Ver las novedades (actualizaciones)
Descubra cómo ver las novedades de los productos de Triton Digital y del Centro de ayuda
Haga clic en el vínculo "Actualizaciones" en la barra de navegación superior de cualquier página para ir a una lista de temas nuevos y actualizados recientemente en este sitio de documentación. Alternativamente, haga clic en "Actualizaciones: Novedades" en la sección General de la tabla de contenido a la izquierda.
También puede ver indicadores de actualización en la tabla de contenido de la izquierda. Un punto de color junto al título de una categoría indica cuándo uno o más temas dentro de esa categoría son nuevos o se han actualizado. (Verde significa nuevo, amarillo significa actualizado). Expanda el encabezado de la categoría para buscar el tema nuevo o actualizado. Vaya a la página Actualizaciones para encontrar detalles sobre la actualización.
Uso de la búsqueda
Vea cómo usar la búsqueda y el filtrado en el Centro de ayuda de Triton Digital
Utilice la herramienta de búsqueda en la parte superior de cada página, y en la página de inicio, para buscar en todo el sitio de documentación por palabra clave.
Propina: Si la herramienta de búsqueda no responde, simplemente vuelva a cargar la página del navegador e inténtelo de nuevo.
Haga clic en el cuadro Buscar o presione CMD-K.
Introduzca una palabra clave o frase de búsqueda.
Aplique filtros adicionales si lo desea.
Los mejores éxitos se muestran aquí.
Haga clic en Más filtros de artículos para ver la lista completa de resultados y aplicar filtros adicionales.
Limitar la búsqueda a una sección específica
Si desea limitar su búsqueda a una sola sección, como la sección Publicidad o la Guía del usuario de TAP, vaya a Búsqueda avanzada y elija la categoría de la sección en el filtro Categoría. En el ejemplo siguiente se muestra cómo usar el filtro de categoría para limitar la búsqueda a la sección Omny Studio.
- Introduzca un término en la herramienta de búsqueda.
- Haz clic en Más filtros de artículos.
- En la sección Filtros avanzados, expanda el filtro Categoría.
- Seleccione Omny studio.
- Haga clic en Aplicar.
Dentro del Centro de ayuda
El Centro de ayuda de Triton Digital se divide en las siguientes secciones:
Obtenga ayuda: Contiene la introducción que está leyendo ahora, junto con artículos sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, actualizar la información de contacto del servicio técnico y mucho más.
General: Esta sección contiene documentos importantes para los clientes de Triton Digital que no son específicos de productos individuales. Por ejemplo, requisitos mínimos y técnicos de servicio, configuración de Triton, administración de usuarios, etc.
Guías del usuario: Aquí encontrará las diferentes guías del usuario de los productos de Triton Digital:
Publicidad: Documentación para productos relacionados con la publicidad, como TAP y TAP programáticos, así como información más técnica, como la especificación técnica de publicidad, la especificación a petición y la especificación de intercambio para DSPs.
Medición: Documentación para productos relacionados con la medición, como Triton Metrics, así como diversas especificaciones de medición.
Streaming: Documentación sobre productos relacionados con el streaming, como Station Manager y la consola de Triton, así como información más técnica, como la especificación de streaming digital de Triton y los SDK de streaming.
Podcasting de CMS de terceros: Elementos específicos del podcasting con un CMS de terceros (excluyendo Omny Studio, que se documenta aquí).
Omny Studio: Conjunto completo de guías de ayuda para configurar y usar Omny Studio.
Sounder: Documentación para Sounder, la plataforma de inteligencia de audio integral impulsada por IA que reúne a editores, marcas y agencias, mercados de tecnología publicitaria, socios de datos y creadores para revolucionar la forma en que se descubre, monetiza y optimiza el contenido de audio.
Socios y compradores: Documentación para DSPs y otras empresas que se asocian con Triton Digital.
Base de conocimiento del Centro de ayuda: varios artículos que no encajan del todo en la documentación específica del producto.
Academia Tritón: Documentación y videos orientados a la capacitación, así como información sobre el horario de oficina de Triton, seminarios web los miércoles y transcripciones de sesiones de preguntas y respuestas de ambos.
Otra documentación
Visite el Centro de Asistencia Técnica de Triton Digital para examinar o buscar en varios artículos de la base de conocimientos o para enviar un ticket al equipo de Asistencia al Cliente de Triton Digital. El contenido del Centro de Asistencia Técnica de Triton Digital se está incorporando gradualmente a la Base de conocimiento del Centro de ayuda.
Para obtener documentación sobre productos de Spacial , incluido SAM Broadcaster Cloud, haga clic aquí.
Para obtener Omny Studio documentación, vaya aquí. (Omny Studio documentación pronto formará parte del Centro de ayuda de Triton).
Para obtener la documentación de Manadge , vaya aquí.
Documentación para desarrolladores:
Para obtener una lista de la documentación para desarrolladores de Triton Digital, consulte este artículo de la base de conocimiento.
Para obtener Omny Studio documentación y orientación para desarrolladores, vaya aquí.