También puede ver:
Xandr/AppNexus es su primera y principal fuente de asistencia para cualquier problema relacionado con Xandr/AppNexus. Sin embargo, el Centro de ayuda de Triton Digital contiene algunos elementos que pueden ayudarlo con algunos problemas básicos si es usuario de AppNexus. Pero la documentación y el soporte de AppNexus siempre tienen prioridad sobre cualquier artículo de AppNexus que se encuentre en el Centro de ayuda de Triton Digital.
Si tiene problemas de distribución (distribución cero), verifique su configuración de acuerdo con los elementos que se enumeran a continuación. La desviación de esta configuración dará como resultado una distribución de anuncios cero. Si sus anuncios se están distribuyendo, pero a un ritmo inferior al esperado, consulte el artículo Solución de problemas de campañas de Xandr/AppNexus (distribución baja).
Configuración del centro de socios
Vaya al Centro de socios y abra la página de socios de Triton Digital (sección ("My Settings for Triton Digital"). Asegúrese de que se realicen los siguientes ajustes:
La elegibilidad del vendedor es "Eligible".
El nivel de confianza del inventario es "Seller-reviewed" u "All".
Configuración de la campaña
Verifique la siguiente configuración de la campaña:
El estado de la campaña es "Active".
En la sección de Direccionamiento de su campaña, en "Inventory Quality", asegúrese de que esté configurada en:
"Servir solo en el inventario revisado por AppNexus" con la opción "Servir también en el inventario revisado por el vendedor de confianza/sin revisar" marcada (recomendado), o
"Serve on any inventory".
Además, en la sección de Direccionamiento, si habilitó un límite de frecuencia, asegúrese de que "Show to users without cookies" esté seleccionado.
Configuración de creatividad
Verifique la siguiente configuración de creatividad.
Asegúrese de que su configuración de creatividad sea "Active"
Los archivos de creatividad en AppNexus pueden caducar o volverse "inactivos" por varias razones. Asegúrese de que la creatividad esté incluida en la lista "Active" de la Biblioteca creativa. Si no lo ve en la lista "Active", verifique la lista "Inactive". Si lo encuentra allí, vuelva a activarlo.
Prueba la vista previa
Pruebe reproducir la creatividad en el reproductor de vista previa segura.
Si la vista previa segura no funciona, pruebe la vista previa no segura.
Verifique esta configuración en la sección "Creative Details".
En la sección Creative Quality, asegúrese de que Self-Audit esté seleccionado.
En la sección Brand, asegúrese de que haya seleccionado una marca. Tenga en cuenta que la distribución lenta podría deberse a una marca o su categoría que está prohibida por algunos publishers o por debajo de un límite de frecuencia activo.
En la sección Language, asegúrese de que haya seleccionado un idioma. Tenga en cuenta que algunos publishers pueden prohibir algunos idiomas; el uso de un idioma a veces prohibido ralentizará la distribución, pero no debería detenerla por completo.
Vuelva a verificar su(s) selección (selecciones) en la sección Sensitive Attributes. La selección de atributos sensibles puede ralentizar su distribución.
Asegúrese de haber confirmado el cumplimiento de los estándares de creatividad de AppNexus.
La siguiente imagen muestra dónde encontrar esos elementos en la sección Creative Quality del panel Edit Creative.
