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¿Qué son los metadatos de puntos de referencia y de dónde provienen?
Los metadatos del punto de referencia son información procedente de los archivos reproducidos por su sistema automatizado de radio (RAS). En la mayoría de las configuraciones, el RAS envía la información al software de codificación Station Manager (SM) de Triton, donde luego se convierte al formato propietario de Triton (STWcue) mediante un componente llamado RAS Adapter. Los metadatos se encapsulan con el audio en el stream y luego se envían a la red de distribución de contenidos de Triton para su distribución. Posteriormente, será leído y utilizado por varios componentes de los productos de Triton, así como por reproductores y aplicaciones (ver más abajo) para hacer una variedad de cosas.
Casi todos los metadatos de los puntos de referencia de sus streams se generan a partir de los archivos de su RAS. Los sistemas de Triton nunca generan metadatos sin antes haber recibido instrucciones para hacerlo a través de metadatos RAS (metadatos de anuncios insertados, por ejemplo).
El tiempo de los metadatos tampoco se modifica nunca una vez que se insertan en el flujo de audio.
Ejemplo de metadatos STWcue una vez encapsulados en un stream (XML):
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<stwcue xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" version="1" xmlns="http://www.streamtheworld.com/metadata/stwcue-1.0">
<mount>BLORK-FM Mount</mount>
<cuepoint type="track" timestamp="1406569181652" cache="true">
<attributes>
<attribute name="cue_title">Summertime Sadness</attribute>
<attribute name="cue_time_duration">234000</attribute>
<attribute name="program_id">Test</attribute>
<attribute name="track_artist_name">Lana Del Rey</attribute>
<attribute name="track_album_name">Summertime Sadness</attribute>
<attribute name="track_album_publisher">EMI Music</attribute>
</attributes>
</cuepoint>
</stwcue>Tipos de metadatos
Después de ser procesados por el adaptador RAS, los metadatos serán de dos tipos principales: Track o Ad.
Pista: generalmente indica que el contenido que se está reproduciendo es una canción o un elemento musical.
Anuncio: generalmente indica que el contenido que se está reproduciendo es un anuncio o que la estación está en un corte comercial. Esto incluye el contenido que se reproduce para indicar el final de una pausa (
ENDBREAK).
El tipo de metadatos viene determinado por la configuración de asignación del adaptador de RAS. (Consulte la Guía del usuario del adaptador RAS 5 para obtener información sobre cómo configurar el adaptador RAS).
Temporización de los metadatos
La sincronización de los metadatos es muy importante, especialmente para las transiciones de gran sonido que entran y salen de los cortes comerciales. Cuando una estación se incorpora por primera vez a los servicios de streaming de Triton, nuestro equipo de implementación tiene mucho cuidado de asegurarse de que los metadatos se sincronicen correctamente con los eventos de audio de su stream.
Con el tiempo, la alineación de los metadatos con el contenido de audio del stream puede desviarse hasta el punto de que las transiciones estén desalineadas, lo que hace que el oyente escuche el final del último comercial debajo de él o interrumpa los elementos después de la interrupción en la reincorporación. Consulte el artículo Cue Point Alignment Tool para solucionar problemas y ajustar la temporización de los metadatos.
¿Cómo afectan los metadatos de los puntos de referencia al contenido de mi estación?
Los metadatos son cruciales para muchas de las funciones de Triton. Son la única fuente de información por la cual se activarán muchos de los mecanismos de Tritón. Por ejemplo, sin los metadatos adecuados, el sistema no puede:
Inserte o reemplace anuncios durante el podcast en su stream, ya que no sabrá cuándo está ocurriendo un corte comercial en el stream.
Sal de un descanso en el momento adecuado.
Produzca informes de regalías , ya que no sabrá qué canciones se reprodujeron y cuándo se reprodujeron.
Mostrar información de reproducción en curso en tus aplicaciones y reproductores.
Ejecute comandos para un agente de grabación de streaming en vivo Omny Studio.
Obtenga más información en Por qué son importantes los metadatos.
¡Los cambios en sus archivos RAS pueden afectar los metadatos en su stream!
Si se realizan cambios en los metadatos de los archivos RAS, es posible que también sea necesario ajustar la asignación del adaptador de RAS. De lo contrario, pueden surgir situaciones en las que uno o más tipos de metadatos ya no se insertarán como se desea en el stream. Esto puede provocar la pérdida de funciones clave, como que sus anuncios ya no se inserten.
¿Cómo puedo confirmar que hay metadatos presentes en el stream de una estación?
Hay varias maneras de confirmar si los metadatos están o no presentes en el stream de una estación. Vea a continuación los detalles.
El reproductor web de su estación
Ve al reproductor web oficial de tu estación. Si muestra la información de la canción, lo más probable es que los metadatos (al menos Track) fluyan a través del stream.
Herramienta de depuración de stream de Triton
La mejor manera de ver los metadatos que pasan a través del stream es usar la herramienta de depuración de stream de Triton.
Consulte el artículo sobre Supervisión de puntos de referencia y metadatos para obtener información sobre cómo usar la herramienta Stream Debugger.
En Stream Debugger Tool, los metadatos aparecerán en la ventana Cue Points:
Si escucha que su estación se reproduce pero no hay información en la ventana de Cue Point, es una muy buena indicación de que hay algo que solucionar en su máquina codificadora o con su RAS (ver más abajo).
Tenga en cuenta que es posible que vea un punto de referencia de anuncio al comienzo de la transmisión. Lo más probable es que sea un pre-roll in-stream. Este pre-roll NO es generado por un elemento en su RAS, sino más bien por una configuración de su stream. Para validar correctamente si su estación está enviando puntos de referencia de cortes publicitarios, asegúrese de escuchar sus estaciones hasta que escuche un corte publicitario y verifique si hay un punto de referencia de corte publicitario durante el podcast que lo acompañe.
TAP Explorar informes
Como nuestro sistema nunca insertará anuncios si los metadatos de cortes publicitarios no están presentes en el stream, se deduce que si ve impresiones durante el podcast que se envían a una estación en TAP Explore, es una muy buena indicación de que los metadatos están presentes en el stream.
¿Qué verifico si no veo metadatos en mis streams?
Si ha sido cliente de Triton por un tiempo, su equipo de ingeniería debe estar íntimamente familiarizado con nuestro software Station Manager, el adaptador RAS y cómo configurarlo. De lo contrario, le sugerimos encarecidamente que se asegure de que se familiaricen con nuestra documentación del adaptador RAS.
Verificación de si Station Manager está obteniendo metadatos de su RAS
Cuando encuentre problemas con los metadatos, el primer paso es verificar si el software Station Manager está recibiendo los metadatos. Para ello, compruebe la configuración del adaptador de RAS en el equipo de streaming. Siga estos pasos:
Abra la aplicación Station Manager .
Haga clic en la pestaña Adaptador de RAS .
Seleccione la cadena RAS que desea comprobar.
Vaya a Advanced y luego a RAW Stream.
Si la sección RAW Stream está vacía, indica que Station Manager no está recibiendo datos. Tal vez los datos se están enviando en otro puerto o tal vez los datos no se están enviando en absoluto desde la fuente (su RAS).
Le sugerimos hablar con el ingeniero de su estación o con la persona a cargo de los metadatos en su empresa.
Tenga en cuenta que nuestro software de codificación Station Manager está escuchando un puerto específico. Si su RAS ha cambiado su configuración y está enviando a un puerto diferente, entonces el SM también debe actualizarse para escuchar ese puerto.
Establecer alertas de metadatos (punto de referencia)
Con la consola de Triton, es posible configurar alertas para cada una de sus estaciones por separado. Estas alertas le enviarán una notificación cuando nuestro sistema no haya recibido metadatos durante un período de tiempo configurable.
Para obtener información sobre cómo configurar las alertas de Cue Point, vaya a la sección Supervisión de la página Editar configuración de estación de la Guía de consola.
Recomendamos que las alertas se envíen a un correo electrónico de lista de distribución a varias personas en lugar de correos electrónicos directos de los empleados. Si su personal cambia, puede pedir fácilmente a sus administradores de correo electrónico que intercambien destinatarios en lugar de tener que volver a configurar cada estación manualmente en la consola.
¿Aún necesita ayuda?
Si aún tiene preguntas o problemas después de intentar todo lo anterior, abra un ticket con nuestro equipo de soporte. Asegúrese de incluir cualquier informe y hallazgo de los pasos de solución de problemas anteriores (capturas de pantalla, mensajes de error, informes de hojas de cálculo, etc. nos ayudan enormemente). Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema.